條款及細則
我們是Common Good Trading Limited (下稱為「我們」、「本公司」 或 “Green Common”)，且我們擁有及經營網站 www.greencommon.com (下稱為「本網站」或greencommon.com)。我們的網站透過互聯網（包括透過使用應用程式）提供線上購物模式，並提供一站式送貨服務（「服務」）。
閣下使用本網站前請仔細閱讀本條款。閣下使用本網站或其中任何部分，即代表閣下同意受下列條款及細則所約束。我們可能不時更新此條款以修訂本條款及細則。經修訂的條款將於公告日起生效。
1. 註冊帳戶
1.1 閣下須於使用服務或作出訂購時先向我們登記。一經登記，即表示閣下聲明（而我們有權據此依賴有關聲明）閣下已年滿18歲或以上，並有構成具法律約束力合約的能力。
1.2 當登記時，閣下必須：
(i) 提供準確、完整及最新的登記資料;
(ii) 確保妥善保存個人使用者名稱及密碼
1.3 如閣下所登記的資料有任何更改，須立即通知我們以確保我們能夠有效地聯絡您。
2. 訂購
2.1 當閣下作出訂購時，產品價格以訂購當日所示為準。閣下一旦提交訂單，則不得取消有關訂單，即使我們仍未接納或拒絕閣下的訂單。
2.2 本網站所有產品價格均以港幣計算。
2.3 系統會向閣下登記所用之電郵地址發送電郵以確認我們已收到閣下的訂單。該電郵並不等於我們就訂購之產品項目作出送貨承諾。
2.4 我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：
(i) 閣下所訂購的產品並無足夠的存貨；
(ii) 未能就閣下的地區安排送貨；或
(iii) 閣下所訂購的一件或多件產品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
3. 付款
3.1 本公司接受支付寶香港、微信支付香港、VISA卡、萬事達卡、美國運通信用卡，所有訂單將會以港幣結算。最低簽賬要求為港幣10元，以用作現金透支手續費。
3.2 我們使用第三方付款服務供應商(Stripe)以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接納，受其條款及細則所限，閣下的信用卡資料將會被付款服務供應商(Stripe)收集、處理及保留。閣下同意及接納，閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失，且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。
3.3 我們不會收集或保留閣下的信用卡資料。如閣下選擇儲存閣下的信用卡資料作快速結賬，閣下同意及接納有關資料將獲第三方付款服務供應商加密及保留。
3.4 以VISA卡、萬事達卡或美國運通信用卡付款，Green Common的購物付款上限為每宗交易港幣10,000元正; 以蘋果支付或谷歌支付的每宗交易上限為港幣1,000元。
3.5 如我們因任何原因取消訂單，而閣下已作出付款，我們將會於閣下的Green Common帳戶中退回相等金額的跑素點。
3.6 本公司保留權利於任何時間更改網上購物的付款方式而不作另行通知。
3.7 在本網站上展示的產品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
4.送貨服務
4.1 滿HK$288即可享免費送貨服務到香港特別行政區內單一送貨地點：
| 訂單付款金額
*使用推廣碼後(如有) |
運費計算 |
| 未滿HK$288 | $55 |
| 滿HK$288 | 免運費 |
4.2 我們使用本地第三方物流公司配送，有關具體送貨安排需要根據實際情況(包括但不限於交通、物流等)而定，或未能作出預先通知。
4.3 送貨時段: 逢星期一至星期六（公眾假期除外）上午十一時至下午七時正，不設指定派送時間, 惟最終送貨時間由第三方物流公司跟客戶作實。指定送貨時間需額外支付$100運費。
4.4送貨範圍
| 包括 | 不包括 |
香港島、九龍、新界及指定離島地區(只限東涌、馬灣及愉景灣)*。
|
|
*東涌﹑馬灣及愉景灣: 祇在星期五派送 ( 公眾假期除外 )。
Green Common保留拒絕送貨至客戶所提供之送貨地址之權利，我們將聯絡客戶有關送貨安排。
4.5 當烈風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或第三方物流公司判斷送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期，我們將會聯絡閣下更改送貨日期。
4.6 我們會將閣下訂購的貨品透過我們的職員或第三方供應商送遞閣下所提供的送貨地址。當貨品送遞至閣下所提供的送貨地址，必須由閣下親自接收貨品（除閣下已向我們作出特別指示，可將送貨物品置於門外或大堂管理處（閣下須就該等送貨自行承擔送遞貨品在任何情況下導致遺失/品質異常之風險）的情況外）。倘閣下因任何原因而未能接收貨品，閣下同意及接受我們有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購。
4.7 如物流公司首次派送未能成功, 將會安排於下個工作天派送 ; 如客人於兩次派送服務仍未能安排收貨, 相關貨品將會返回貨倉,客人需要安排其他日子派送, 需額外支付運費 $200港幣。倘若五個工作天內仍未能安排派送, 相關購物交易之貨品及金額, Green Common將不會作任何形式之退還。
4.8 下單後，送貨地址或選擇之送貨日期如有任何變更，需於至少兩天前通知，以便安排。我們會盡最大努力提高客戶的服務體驗質素，惟不能保證滿足所有指示。
4.9 當閣下所購產品已送交閣下，閣下將成為貨品的擁有人。當貨品已送交閣下，閣下將自行承擔持有產品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。
4.10 Click and Collect
(i) 購物滿$200即可享店取免運費，如未滿$200需另加$55運費。最終運費以選擇送貨方式後之計算為準（如購物車中貨品金額低於$288但高於$200，結帳時畫面會顯示另加$55運費，在選擇店取後系統則會減去$55運費）。
(ii)完成付款最快可於3個工作天後店取。
(iii)實際取貨日期以收到訂單到貨通知電郵為準，請於收到電郵後之2天內前往門市出示電郵取件。
5. 退款及退貨
5.1 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後三( 3 )個工作日內通知我們，並於指定時間內完成退貨手續：
(i) 產品已損壞 /包裝不完整
(ii) 出現品質問題
(iii) 遺漏或錯誤送遞產品
5.1.1 閣下必須就上述 (第5.1項) 要求提供證明以供核實，包括：
(i) 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於 greencommon.com購買; 及
(ii) 把有問題之產品的相片透過電郵 / 即時通訊軟件發送給我們作為證據
5.1.2 如閣下於收貨後發現產品出現以下情況，可向我們要求退貨及更換產品。惟所有退貨或更換要求必須在收貨後三( 3 )個工作日內通知我們，並所有上述 (第5.1項) 要求一經核實，我們會於七 ( 7 )個工作天內就相同產品安排退貨及更換。如果該產品沒有存貨，我們將會於閣下的Green Common帳戶中退回相等金額的跑素點。
5.1.3 新鮮冷凍食品皆屬易腐壞性質，恕不提供退換貨服務。如果閣下的訂單因您提供的收件人地址不正確，或者我們按照條款和條件發貨而您拒絕收件，因我們無法確保貨品被退回之後的保存狀況時，恕無法提供退換貨，您將不會獲退款。如果由於地址不正確而導致延遲送貨，或者如果您沒有及時通知我們並無法在交貨日期取貨而導致食品產生腐壞等保存不當之耗損時，我們則不會作出補償。
5.1.4 所有退款將以相等金額的跑素點退回至閣下的Green Common帳戶中，並於再次購物時使用。退款時間為約5-10個工作天。一旦提交申請，退款不能被取消。
6. 擁有權
6.1 產品的所有風險在送貨時轉移予閣下，惟Green Common保留有關產品的擁有權直至已收到所有相關貨款。
7. 不可抗力
7.1 倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在Green Common合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似）），導致Green Common不能履行其在本網站下的責任，Green Common在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
8. 免責聲明
8.1 我們並不聲明或保證進入我們的網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。
8.2 我們並不向閣下聲明或保證我們的網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。
8.3 我們並不聲明或保證：
(i) 任何服務(不論是否由我們提供) 將以適當謹慎及技巧提供；或
(ii) 任何商品 (不論是否由我們提供) 將具備可商售品質或將適合任何用途(儘管已事先將該用途通知我們)。
8.4 閣下同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料，我們不保證且無法確保閣下傳輸給我們的資料的安全。閣下向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。
8.5 於法例許可的範圍下，我們排除因以下原因對閣下的所有責任 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽)：
(i) 就我們的網站(包括使用應用程式或軟件)或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏；
(ii) 未能提供我們的網站（或其任何部份）、商品或服務；
(iii) 任何延遲提供，或未能提供或使商品或服務可取用，或任何對商品或服務的疏忽提供；
(iv) 任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途；或
(v) 任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。
8.6 除法例規定以外：
(i) 我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向閣下負責，包括由任何閣下知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失，及
(ii) 我們將無責任以賠償方式向閣下支付任何款項，除非於此等條款及細則有訂明。
8.7 閣下必須遵守及符合所有適用規例及法例，包括取得所有從我們的網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就閣下購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。
8.8 閣下同意此等限制就我們的網站性質而言均屬合理，尤其是由於當閣下透過我們的網站購買商品時，將每次與供應商訂立獨立的合約。
8.9 以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而，於該情況下，我們的責任（於法律許可下）將限於向閣下再供應服務或商品。
8.10 『根據香港法律，不得在業務過程中，向未成年人售賣或供應令人醺醉的酒類。』
9.保證
9.1 閣下承諾不會利用本網站作以下用途：
(i) 上載、刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式發送閣下無權（無論是所有權，合約權或托管權）傳輸的或非法、有害、威脅性、污蔑性、騷擾性、欺騙性、誹謗性或在其他方面令人反感的任何內容；
(ii) 透過使用任何服務傳輸虛假或偽造的內容來假冒任何人士或組織；
(iii)上載、刊登、以電子郵件或以其他方式發送、提供或以其他方式傳輸違反任何所有權或知識產權（包括但不限於任何一方的專利、商標、商業秘密、版權）的任何內容；
(iv) 上載，刊登、以電子郵件發送、提供或以其他方式傳輸任何未經准許之廣告、宣傳材料、「垃圾郵件」、「濫發郵件」、「連鎖信」、「層壓式計劃」或以其他形式招攬業務，惟經本公司書面明確准許的宣傳材料或廣告除外；
(v) 上載，刊登、以電子郵件或以其他方式發送含有軟件病毒或足以干擾、損壞或限制本網站及/ 或電腦軟件或硬件或相關電訊設施之其他電腦編碼、文檔或程式之內容；
(vi) 干擾或中斷服務、伺服器或藉以提供服務之網絡，或未能遵守此等網絡之要求、程序、政策或規定；
(vii) 收集或儲存其他用戶之個人識別資訊。
9.2 閣下明白本網站並無義務事先對內容進行篩選，但本網站有權（但沒有義務）自行酌情決定拒絕或刪除可透過服務提供之任何內容。在不影響上述權利的前提下，本網站有權刪除其認為違反條款及條件或其認為在其他方面欠妥的內容。
10. 連結網站
10.1 我們的網站中的若干連結（包括超連結）將引領閣下離開我們的網站。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。
11. 知識產權
11.1 本網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利，及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。
11.2 本網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為本公司的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。
12. 一般事項
12. 本公司有權隨時修改本條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。
12.2 倘若本條款及條件有中文譯本，如中、英文本之文義有異，應以英文本為準。
12.3 我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用閣下提供的任何資料。使用我們的服務，即代表閣下同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關閣下的資料。 閣下確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。
12.4 我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分，而毋須作出通知，並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。
12.5 如未經我們的書面同意，閣下不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分閣下權利及義務。
12.6 此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解，並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。
12.7 此等條款及細則受香港生效的法律管轄。閣下同意受香港法院的專有管轄權管轄。倘若本協議中任何部份在法律上不能執行，則該部份會於法律容許的最大可能範圍內生效，而其他部份則維持完全效力及作用。
12.8 由於閣下使用或被指稱使用本網站或本網站內容或因閣下違反本協議所引起的任何索償、訴訟或索求，包括但不限於合理法律及會計費用，閣下同意代我們抗辯，向我們賠償及使我們、我們的董事、職員及代理人免於損害。
13. 跑素點 (Common Point)之使用細則及條款
13.1 凡於Green Common 門市消費時出示跑素卡，或以會員帳號登入網店消費，消費淨值每港幣1元，即可獲得1「跑素點」。「跑素點」將於會員購物後即時更新，每250「跑素點」可作港幣1元使用。
13.2 跑素點只可以用作回贈於下次購物時扣減，不能兌換現金。
13.3 於分店使用「跑素點」兌換現金回贈時，會員必須出示跑素卡或電子跑素卡。如有需要，Green Common 有權要求會員提供個人資料以作核實之用。
13.4 所有「跑素點」以Green Common 之系統記錄為準，恕不接納任何於交易後補領的要求。
13.5 跑素點不能轉讓及分拆，不同卡內的跑素點亦不可合併使用。
13.6 累積之跑素點有效期由消費日起計算（例子：2022年2月1日消費所賺取積分會於2023年1月31日到期），逾期跑素點將會被自動註銷。並於到期日後將會重新計算。所有因逾期而被註銷之跑素點將不會獲得任何形式之補償。
13.7 若閣下遺失Green Common會員卡，任何情況下均不獲補發新卡及跑素點。遺失跑素卡期間所蒙受之任何損失，Green Common一概不負責。
13.8 於網店使用任何現金券及優惠券支付之產品, 不會獲得跑素點。
14. 優惠細則及條款
14.1 我們提供的促銷代碼或優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物，並受細則及條款所約束。
14.2 促銷代碼或優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
14.3 優惠碼不適用於任何正價書籍、節日限定產品及寄賣產品。
14.4 我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議，我們的決定將是最終及具決定性。
14.5 跑素點回贈不可與其他優惠*同時使用。
*優惠指優惠代碼折扣及Green Common 會員活動回贈等等。
14.6 Green Common 會員回贈不可與優惠代碼折扣同時使用。
14.7 贈送禮品只適用於常溫貨品, 或購買至少一件常溫貨品 ; 只購買冷凍及冷藏貨品並不會贈送禮品。
